出租车扫码服务评价系统|交通局满意度评价系统

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使用安全、易评价、弹性服务器配置、性价比高、负载用户量大

乘客通过“出租汽车服务评价系统”对驾驶员的服务进行评价。如果乘客留下手机号码，则为有效评价，评价分为有效投诉和有效好评。评价接直接影响员工，评价结果将作为对员工的考核内容之一，让乘客替出租车公司管理员工，可以有效督促员工主动提高服务质量。

本系统是一款专业的扫码评价系统，可以对机关事业单位、企业单位、各窗口单位、各服务单位工作人员纪律作风、服务态度等进行扫码评价，简捷易用，设置方便，后台管理功能强大，可扩展性强，可以定制化更改系统。可以多人一码、或一人一码、一车一码进行评价；可以自定义评价指标、分数权重；后台实时查看评价结果；可以用多种图表显示评价结果，可以查看报表，能实时导出EXCEL。

简单快捷，只需要一部手机，便可轻松对服务满意度进行评价。

本系统主要有以下功能：

1、纯PHP ZEND FRAMEWORK代码编写核心组件，LINUX系统部署，12小时*5天专人服务器值守，安全保障排在第一位。本软件系统经过严格测试，启用独立云端服务，定期安全备份，确保系统安全稳定。

2、本评价系统为一车一码模式。单个出租车一个号牌对应一个评价二维码。出租车换车后，旧的二维码停止使用，可以绑定新的评价二维码，不增加额外费用。乘客评价无需登录，方便快捷，乘客扫码后可以看到车牌号码、车辆所有人、联系电话、车辆营运区域、车辆所属企业等信息，可以留手机号码，也可以不留下任何个人身份信息。这样可以打消评价人员的顾虑，实现匿名评价，督促驾驶员提高自身服务质量。    

3、本系统为某市交管部门专门开发，评价二维码数量大，日评频次高。我司专门挑选大品牌、优质云服务器配合实施，特别优化了数据库，定制开发了专属的用户界面、功能选项、评价结果打印内容。

4、 本系统提供一年服务版本和永久服务两个版本。客户选择采用永久服务版本，用码量虽高达数千，但是每码费用不过几元，我司还提供永久服务保证和12小时*5天人工安心保服务。

5、 本系统用码量大，使用频度非常高，服务器负载均衡，一直稳定运行，没出现过宕机情况，客户满意度高。

6、关于评价。每个评价可以自定义指标类型、权重分数和评价对象。评价时可以进行对指标打分，也可以进行文字评价、选择项评价。系统自动计算总分，平均分、有效投诉、有效好评等。未处理的有效投诉/有效评价单独显示，处理后恢复正常显示。每个评价人员提交后，系统实时存储，自动生成报表，后台使用人员立刻就可以看到。       

7、采用手机及其他移动设备扫描二维码，支持微信扫一扫、浏览器扫一扫，即可进行评价，更加方便快捷，高度符合智能终端移动应用习惯，同时还保证了匿名机制。    

8、评价以柱状图、饼状图等方式图表显示。支持评价生成报表并可对报表进行分析，可以实时导出EXCEL表格文件。

9、采用技术手段防止重复、内部人员参与评价。    

10、交管部门和出租车公司无需安装应用软件、无需购置任何硬件、无需配备专职网管人员，基于现有浏览器和网络即可立即使用。评价人员使用手机扫码即可开始评价，数据实时上传服务器。  

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